Автор книги является специалистом по профессиональной подготовке секретарей и по опыту знает, какие требования предъявляются к тем, кто желает освоить эту нужную, интересную и престижную профессию В книге праычсйиведены образцы документов, наиболее часто используемых в документообороте как больших организаций, так и малых коммерческих фирм Особое внимание уделено вопросам составления, оформления, обработки и хранения документов Большой раздел посвящен психологическим аспектбкльвам работы с руководящим звеном, персоналом организации, деловыми партнерами и клиентами Умение организовать работу с посетителями, подготовить прием или презентацию, а также умение провести деловую беседу и установить контакты с самыми разными людьми является обязательным условием успешной работы профессионала Данная книга предназначена секретарям, офис-менеджерам, менеджерам по персоналу, а также работникам кадровых служб и служб делопроизводства Автор Л Круглянская.